ハートフルシリーズの生活支援サービス

「心と身体の環境はもちろん、安心で快適な住まいを提供する」為に私たちは信頼できる家族で あり続け、私たちはあなたとの笑顔あふれる楽しい時間を大切にします。
私たちにしかできないサービスを追求する為に、家族サービスをお手伝いする専門部署、 「生活支援サービス」を設置し、ご自宅に近いかたちでサポートします。

お客様の「こんなサービスがあったらいいなぁ・・・」から生まれました。

ハートフルシリーズの4つの安心「生活支援基本サービス」

サービス付き高齢者向け住宅ハートフルシリーズでは「4つの生活支援基本サービス」で入居者様が自立的で快適に、そして楽しく健康的に暮らして頂けるよう日常の生活を支援致します。

「4つの生活支援基本サービス」は全ての入居者様に提供するサービスで、以下の内容となります。

(このサービスは基本サービスとして月額の料金に含まれています)

≪生活支援基本サービス≫
4つの生活支援基本サービス

安否確認・健康管理サービス

2時間毎の定時巡回、安否確認
職員による身体状況の確認
体調不良時、緊急時の対応
居室の喚起、空調設定
声掛け・水分補給

介護支援サービス

2時間毎の排泄確認・排泄介助(定時巡回時)
服薬管理・服薬確認
館内の移動のお手伝い
食事時の見守り
簡易食事介助
洗濯物の取り入れ
居室簡易清掃

生活相談・介護相談サービス

生活相談・介護相談
介護保険の申請、再申請の事務作業の代行
ケアプランの相談
医療機関・各種介護サービスの紹介
地域交流の案内

フロントサービス(コンシェルジュサービス)

受付、来訪者の対応
宅配便、郵便物、クリーニングの取次
タクシー、理美容、訪問マッサージ等の手配
食事の注文、欠食等の取次
食事前の声掛け、誘導
食事時の配膳・下膳
居室の電球、消耗品の交換、身近な小修理
その他、サービスの取次

上記のサービスは月額料金に含まれています。

ハートフルシリーズは「安心・安全・快適」な生活環境を目指します。

サービス付き高齢者向け住宅の介護保険サービスは、訪問介護、訪問看護、通所介護、福祉用具などの居宅系サービスが主なサービスになります。
このようなサービスは、担当のケアマネージャーが作成したケアープランに基づいて介護保険のサービスが行われます。
しかし介護保険サービスの時間だけで居宅にお住いの利用者様は、安心・安全・快適な生活と言えるでしょうか? 介護保険サービスが無い時間帯、あなたならその時間どうされますか?
ハートフルシリーズは、介護保険サービスが無い時間帯も「より安心して快適に」、そして安全な生活が営めるよう生活支援サービスに特化した高齢者住宅を提供しています。

2時間毎に各居室へ安否巡回を致します。
安否巡回は、見るだけではありません。 排泄介助が必要な方は、排泄介助も巡回時に行います。
巡回時に居室の空調確認、水分補給、身体的変化の観測にも迅速に対応致します。
薬は飲みすぎ、飲み忘れ、飲み間違いを防ぐために職員で服薬管理を致します。

これらを全て基本サービスで行います。

入居者様・家族様からのお声

オムツ交換、排泄に困っていました。巡回時に生活支援サービスで対応して頂けるので、費用面で助かっています。定時巡回が強化された生活支援サービスなので、安心感があります。

入居者様・家族様からのお声

在宅では、薬の飲み忘れが多く困っていました。服薬管理、服薬確認をしていただけるので助かります。

入居者様・家族様からのお声

車椅子で生活しており、3食食事の時に食堂まで誘導して頂けるので、ありがたいです。

入居者様・家族様からのお声

夜間の排泄介助も生活支援サービスで対応して頂けるのが助かります。

企業情報

◆ 本社事務局
所在地:姫路市野里199-1
電話番号:0120-86-1752

◆ハートフル
(野里営業所)
所在地:姫路市野里199-1

電話番号:079-223‐8565

◆ハートフル姫路北
(砥堀営業所)
所在地:姫路市砥堀382-2

電話番号:079-264-5805

メゾン・セラヴィー野里
所在地:姫路市野里199-1

電話番号:079‐223-8565

ライフヴィラ龍宮
所在地:姫路市砥堀380-1

電話番号:079-280-6485

ライフヴィラ豊和
所在地:姫路市砥堀382-2
電話番号:079-264-5805